知衡 AI 客服：大模型驱动的对话理解与智能转化，知识库随需定制，一键接入企业微信与品牌官网，从咨询到成交，全链路 AI 化。
从理解、生成、定制到触达，知衡覆盖 AI 客服全链路。
大模型原生对话引擎，多轮上下文理解、情绪感知与知识检索（RAG）融合，答得准、接得住、不翻车。
不只是回答，更是销售。实时识别询价、留资、比价等转化信号，自动评分并把商机推给你的 CRM。
上传制度文档、产品手册、高频问答，AI 自动解析建库；支持按业务线隔离，多品牌独立知识空间。
企业微信、品牌官网、App 三端即插即用。一段嵌入代码、一个企微机器人，10 分钟完成部署。
沉淀 300+ 企业最佳实践，开箱即用的行业知识库与话术模板。
售前导购 + 售后工单闭环，大促峰值弹性承接，客服成本下降 40%。
设备故障自助排障、备件查询、报修工单流转，现场工程师响应提速。
产品使用指引 + 计费账单答疑 + 续约意向识别，把客户成功做进对话里。
合规话术库 + 敏感词拦截 + 全程留痕，回答既智能又可控。
从文档到上线，全程不超过一天。
上传制度文档、产品手册与高频问答，AI 自动解析、生成话术包，按业务线隔离。
设定意向识别、商机推送与 VIP 转人工规则，AI 答不了的自动生成工单跟进。
企微机器人、官网浮窗、App 内嵌，一段代码即上线，坐席端实时协同。
支持 PDF、Word、TXT、Markdown，直接上传即可，AI 自动解析建库。API 接入支持 OpenAI 兼容协议，也可对接自有模型网关。
只需提供企微应用 AgentId 与 Secret，支持机器人、自建应用、Webhook 三种模式，10 分钟完成。全程有接入向导与在线客服协助。
内置 30 题质量评估与引用溯源，低于 70% 通过率会提示先优化知识库再上线；坐席端可一键纠偏并回写知识库，AI 持续变好。
企业版支持私有化部署与专属模型，数据不出域；全部对话留痕可审计，符合金融级合规要求。
14 天全功能试用，注册即开通免费版，无需审批。
提交后系统自动创建申请工单，24 小时内专属顾问联系您。